Mijn Klacht:
Ik ben de afgelopen 3 jaar bezig geweest met onderzoeken in het ziekenhuis dus meerdere afspraken gehad, waardoor ik dus telkens mijn eigen risico kwijt was. Uiteindelijk kreeg ik 4 weken van te voren in 2023 een oproep om geopereerd te worden, waar inderdaad ook hoge kosten aan verbonden zijn. Waarbij ik er vanuit ging dat mijn eigen risico daardoor toch al weg was, hebben ze nu het overige deel wat nog niet verbruikt was van het jaar ervoor en het nieuwe jaar daarvoor gebruikt. Terwijl de operatie in 2023 heeft plaats gevonden. En dat zeggen ze dan ook over de app, ik vindt dat echt heel brutaal. En lijkt mij heel sterk dat dit zomaar mag, en ik wil het ook niet hierbij laten zitten.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn overige gedeelte van mijn eigen risico uit 2022 niet gebruikt gaat worden voor een operatie die in 2023 is uitgevoerd.
