Mijn Klacht:

Net nieuw internet, telefonie en tv. Hiervoor was het altijd stapiel. Niks aan de hand. Internet was dan wel wat trager. Dit kon beter. Ik hoorde al van kinder ziektens en klachtenservice problemen. Maar dan zou na een jaar of 3 toch wel verholpen zijn, bij een bedrijf waar jaarlijks miljoenen verdient wordt door (tegenwoordig) digitaal je telefoon door te verbinden of je internet te laten lopen.

Telefoon werkt gewoon prima. Tv happert wel eens, was te verwachten. Maar dat internet happert, als een knippert licht dat haalt het bloed onder mijn nagels vandaan.
Ik moet nu nog langer wachten op mijn informatie dan vroeger. Dut hoort een vooruitgang te zijn. Alleen dan mag het meer geld kosten. Ik snap best dat het eigenlijk niet echt een vooruitgang is, maar een manier om meer geld te verdienen. Maar laat mij in mij illusie en niet dit (..piep..) kwalitatief slecht product. Inplaats van krap 20 tientjes wil ik best meer betalen, 50 piek per maand zoals iedereen. Maar please laat het goed werken!

Gewenste Oplossing:

Stabiele internet verbinding. Helder overzicht waarom groot deel van de nederlanders met ziggo het voor elkaar krijgen toch geen fatsoenlijk werkende ziggo te hebben.

Voorbeeld grappige filmpjes met domme fouten van de klant? Misschien kan ik er dan nog om lachen dat het niet werkt. Er is genoeg frustratie uitgesproken. Ik en vele andere willen wel weer eens blij worden van dingen die niet goed gaan of niet werken.