Mijn Klacht:

Wij hebben ongeveer een maand geleden ons zenderpakket bij Ziggo opgeschroefd naar een hoger pakket waar meer zenders in zitten (nu dus eigenlijk zaten), omdat daar zenders tussen zaten die wij graag keken (bijvoorbeeld tv 538 en comedy central family).
Nu ineens heeft Ziggo zonder enige vorm van aankondiging diverse zenders die wij keken, uit dat pakket weggehaald en in een nog duurder pakket gedaan.
Wij voelen ons dus duidelijk besodemieterd, zo kunnen wij namelijk ook snel ons geld verdienen. Eerst iets aanbieden, en dan als je het eindelijk verkocht hebt, halveren en daar weer een duurder pakket van maken.
Wij zijn dus totaal niet gecharmeerd van de werkwijze van Ziggo, en als dit vaker gebeurt of er komt geen oplossing zullen wij zeker afstand gaan nemen van Ziggo en ook andere mensen die bij Ziggo zitten of denken te gaan aanschaffen, dit ten zeerste gaan afraden.

Gewenste Oplossing:

De kanalen weer terug in het pakket, of voor dezelfde prijs ons tv pakket omzetten van tv plus (onlangs naar geupgrade0) naar tv extra.