Mijn Klacht:
Binnenkort stap ik over van Ziggo naar Kpn. Ik maak gebruik van de overstapregeling die inhoudt dat als kpn daadwerkelijk is aangesloten ziggo van kpn meteen bericht krijgt
Vandaag kreeg ik mail van Ziggo dat het abonnement is stopgezet. Maar kpn is nog niet aangesloten! Ik heb gebeld en de 1e juffrouw zei dat ze het in orde zou maken. Bij het 2e gesprek zei de Ziggo juffrouw dat ze een case zou maken in de hoop dat ik binnen 72 uur weer tv en internet heb.
Voorlopig doet internet op de pc niks en kan ik geen tv kijken.
Dit is pure pesterij van Ziggo waar ik 20 jaar abonnee van ben totdat kpn volgende week wordt geïnstalleerd.
.
Gewenste Oplossing:
Ziggo moet de Overstapregeling nakomen en mij per omgaande aansluiten op tv en internet.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
