Mijn Klacht:

al geruime tijd heb ik het alles in 1 extra abbonement bij ziggo.
maar nu schrijven hun steeds een latere datum af dan dat ik mijn geld heb,
ik heb ziggo daar op al een paar keer gemailt en het hun uitgeleged maar daar trekt ziggo zig niks van aan.
ze gooien gewoon 12 euro boven op het bestaande bedrag heen
waardoor het abbonement een stuk duurder word.
op deze manier kan ik ook wel rijk worden als ze dat bij al hun klanten doen!
nu ben ik afhankelijk van een bijstandsuitkering en daar moet ik ook naar leven ik heb ook meerdere rekeningen die betaald moetten worden wat ik via internetbankieren moet doen nu kreeg ik gister een brief dat ziggo mijn verbinding tijdelijk wil gaan afsluiten daarvoor moet ik 29,95 gaan betalen ze sluiten me pas weer aan als ik de achterstand van maar 77 euro betaald heb maar ze laten de abbonementskosten gewoon doorlopen en dat kan dan dan weer
wel want alleen als zij er maar beter van worden is alles goed de klant laten ze gewoon stikken.
zoals eerder gemeld moet ik ook op mijn geld wachten
ik heb nu gewoon niks te besteden als ik geld heb betaal ik ook gewoon.

Gewenste Oplossing:

laat mij gewoon aangesloten ik heb internet nodig voor bankzaken te regelen
en om werk te zoekken
hou eens rekening met de klant niet iedereen heeft het financieel goed