Mijn Klacht:

Ik kom er nu toevallig achter dat ziggo mijn basis Z1 internet met automatische betaling ongevraagd al bijna 3 jaar in Z2 heeft omgezet en afgeschreven.Ik was het bedrag wel eens tegengekomen, maar vertrouwde erop dat het wel zou kloppen.Nu viel mijn oog op Z2, terwijl ik zwart op wit hier voor me heb liggen dat ik destijds Z1 besteld en geleverd heb gekregen.
Dit is gewoon ordinaire diefstal, nu zal ik hemel en aarde moeten gaan bewegen om dit gecorrigeerd te krijgen: op mail via “mijn ziggo” krijg ik alleen maar flutantwoorden, enige is nog hun schandalig dure “service”nr te bellen wat met een mobiel een veelvoud van de door hun aangegeven 10 cent kost. Wat een enorm slecht bedrijf is ziggo!

Gewenste Oplossing:

Dat deze zielige onderneming met spoed de inmiddels ruim 300 van mij "gestolen" euro terugbetaald en dat ik eens gebeld word door iemand van ziggo met kennis van zaken, die dit niet afdoet met foutje, bedankt.