Terug

Klacht: Ziggo telefonisch onbereikbaar

Mdance op 10 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 november 2023

Een nieuwe klant van Ziggo ervaart problemen met de facturering, waarbij de ontvangen factuur onduidelijk en zonder specificatie is. Pogingen om de klantenservice te bereiken resulteren in lange wachttijden, waarna de verbinding steeds verbroken wordt. Deze situatie leidt tot frustratie en spijt over de keuze voor Ziggo.

Mijn Klacht:

Ik ben pas klant van Ziggo maar begin spijt te krijgen. Ik krijg eerst een zeer onduidelijke factuur van Ziggo. Helemaal leeg zonder specificatie of uitleg. Alleen een hoog ongebruikelijk en onlogisch bedrag. Ik probeer de klantenservice hiervoor te bereiken. Ik sta heel lang in dr wacht. En daarna niets meer. Verbinding verbroken. Onbegrijpelijk

Gewenste Oplossing:

Contact en juist factuur

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mdance
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het