Mijn Klacht:
Ziggo zou een nieuwe modem afleveren zaterdag. Dit is niet gebeurd. Na vijf keer bellen zou een nieuwe modem aan de deur afgeleverd krijgen vandaag. Ik zou daartoe moeten bellen voor de track and race. Dit heb ik zojuist gedaan en blijkt het pakket afgeleverd te worden op een afleverputn.
Ziggo neemt geen enkel verantwoordelijkheid voor deze bizarre situatie. Je wordt gewoon afbreekt door medewerker of zogenaamd doorverbonden met ene collega die na 15 min wachten nog altijd iet heeft opgenomen.
Ook word je uitgemaakt oor leugenaar door het personeel van zingt want ja de pot heeft natuurlijk altijd gelijkt.
tenslotte halen medewerkster van zingt het in hun bolle hoofd je de opdracht te geven dat jij moet gaan bellen met post en het probleem van hun pakket met post nl op t lossen teerwijl jij niet de verzender bent en dus helemaal niets kunt regelen zo dit al je taak is als klant.
het is godgeklaagd dat dit bedrijf zo opereert in nederland bij een klant van meer dan 10 jaar.
Gewenste Oplossing:
normaal menselijke behandeling en afspraken nakomen
