Kees030 op 17 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo via het nummer 09001884. Na het doorlopen van het keuzemenu en het wachten in de wachtrij, wordt de verbinding telkens verbroken op het moment dat er verbinding lijkt te zijn.
Ik heb meerdere keren naar Ziggo 09001884 gebeld, keuzemenu doorlopen en wachtrij afgewacht. Op het moment dat ik verbonden lijk te worden (telefoon gaat over) wordt daarna de verbinding verbroken (in-gesprek-toon).
Telefonisch contact met medewerker van Ziggo. Bij lange wachttijd terugbelverzoek kunnen doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
