Mijn Klacht:
Ziggo adverteert met een actie cashback 450,- In november/december heb ik me aangemeld om over te stappen en omdat we het middelste pakket namen zouden we dan 350,- terug krijgen. Nu zijn we 2 maanden verder en lid bij Ziggo en ben ik continu aan het vragen wanneer we dat geld gestort krijgen. Ze sturen mij naar [email protected] maar dat is ziggo zelf alleen de sales afdeling en daar krijg je geen contact mee. Nu na vele mailtjes met bewijs van de advertentie en aanvraag en vandaag gechat te hebben en gebeld met een medewerker (55 min.) lang, blijven ze aangeven dat ik naar partnervoordeel moet. (halloooo partnervoordeel is ZIGGO) sommige kennen de actie niet en als ik ze dan verwijs naar de mail die ik gestuurd heb, zeggen ze oja, je hebt gelijk. Maar het geld heb ik nog steeds niet. Vandaag via de chat een klacht ingediend.
Gewenste Oplossing:
dat ze hun afspraken nakomen, 350,- cashback, ik ben daarom ook terug naar ziggo, want ze zijn belachelijk duur.
(10)
