Klacht: Ziggo – blijft me spammen met televerkoop in avond

Dignity73 op 21 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 oktober 2024

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van de telefonische verkoopafdeling in de avonduren, wat volgens hem in strijd is met de Nederlandse wetgeving. Hij heeft meerdere telefoonnummers genoteerd die gebruikt zijn voor deze belletjes en is van plan om de kwestie bij officiële instanties te melden. De klant beschouwt het gedrag van Ziggo als een schending van de regels omtrent koud bellen.

Mijn Klacht:

Ik word nu telkens in de avonduren tegen 19u, of tussen 20u en 21u, telkens door de telefonische verkoop van Ziggo uit Rotterdam-Zuid gebeld. Kun bellen voor de verkoop. Volkomen illegaal in Nederland. Laatste keer moest ik de verkoopster nog uitleggen wat ik onder koud bellen verstond. Zeker grootheidswaanzin bij Ziggo, dat ze menen boven de Nederlandse wetgeving te kunnen staan.

Telefoonnummers waarmee ZIggo Rotterdam-Zuid me in de avonduren al heeft lastiggevallen, zijn:

010-8084040
010-8083988 (2x)
010-8083989 (2x)
010-8083996 (2x)

Vanaf 14 oktober 2024 is Ziggo met deze telefoonterreur begonnen. Vreselijk. En dat nadat koud bellen (ook nog eens in de avonduren) al jaren volkomen illegaal is in Nederland. Ik ga dit ook bij de officiële instanties melden, en hopelijk wordt ook een grote organisatie als ZIggo op de vinger getikt en teruggeroepen. Dit kan gewoon niet, deze telefoonterreur moet stoppen. Zij weten dat dit illegaal ls. En dan toch doen. Dit kunnen ze niet alleen met een waarschuwing wegwimpelen. Dit is gewoon een fikse boete, of licentie in Nederland ontnemen.

Gewenste Oplossing:

Stop de spam, stop de illegale telefonisch verkoop (geen koud bellen meer)!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Dignity73

1 jaar geleden - Stalkers. Illegaal koude acquisitie plegen in de avonduren door televerkoop. Wettelijk verboden in Nederland. Too big to fall blijkbaar, dus staan zij boven de wet. (Dit is mijn bericht, niet van Ziggo!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dignity73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie