Mijn Klacht:

Onlangs heb ik Ziggo opgezegd omdat ik steeds minder zenders kreeg voor hetzelfde geld.
Belde er een medewerkster met een speciale aanbieding. Omdat U zo lang klant bij ons geweest bent mag ik U een aanbieding doen buiten de reguliere aanbiedingen om. U krijgt een gratis HD ontvanger als U klant bij ons blijft. Komen er dan ook geen aansluit of verzendkosten bij? Nee, helemaal gratis omdat U langer dan 4 jaar klant bij ons bent. Krijg ik een brief dat ze binnenkort 208.50 van mijn rekening gaan afschrijven….
Ik wil geen ontvanger en geen rekening van Ziggo!

Gewenste Oplossing:

-Schriftelijke bevestiging dat de rekening onjuist is en vervalt.
-Ik blijf bij mijn opzegging, wil geen abonnement van Ziggo.