Klacht: Ze blijven mij lastigvallen

payfresh op 21 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 november 2023

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van het bedrijf, ondanks meerdere verzoeken om niet meer benaderd te worden. Iedere keer wordt beloofd dat de verzoeken worden vastgelegd, maar de klant ontvangt nog steeds wekelijks oproepen van verschillende nummers. De situatie leidt tot frustratie, omdat de klant geen mogelijkheid heeft om de telefoontjes te blokkeren.

Mijn Klacht:

Ik heb al heel veel keer aangegeven dat ik geen interesse heb in hun diensten. Elke keer geeft de medewerker die mij belt aan dat ze het in hun systeem zetten. Echter bellen ze me praktisch elke week op over hun diensten en of ik klant wil worden. Ik ben er nu echt helemaal klaar mee. Al jaren bellen ze mij en elke keer zeggen ze dat ik niet meer gebeld wordt, maar ze blijven bellen. Ik kan hun telefoonnummer ook niet blokkeren want ze bellen elke keer met een ander nummer.

Gewenste Oplossing:

Dat Ziggo ophoudt met bellen, ik heb geen interesse in hun diensten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door payfresh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie