Terug

Klacht: Zakzlijk internet

Hoesjesparadijs op 13 december 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 december 2024

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de levering van zakelijk internet, omdat er al vier maanden geen aansluiting mogelijk is door kapotte kabels in de straat. Ondanks herhaalde verzoeken om het contract op te zeggen, weigert Ziggo dit te doen en vraagt het bedrijf een hoge boete voor vroegtijdige beëindiging. De klant heeft inmiddels twee abonnementen, maar kan nog steeds geen gebruik maken van internet.

Mijn Klacht:

Goeidag Ze kunnen geen internet leveren deze straat duurt 4 maand en ik heb terug odido ik wil de opzeggen maar ze willen niet opzeggen ik heb geen een dag internet gebruikt ze kunnen niet aan sluiten streat moet eerste graven kabels kapot kabels onderde grond eerst gemmente afsprzzk maken duurt 4 maand gezegd technikers en ik kan niet zonder internet zo lang. Ik heb gebeld ae willen niet opzeggen ik heb gezegd ok geef my dan internet ze kunnnen niet en ze willen niet opzeggen echt raar sorry mijn taal ze we zeggen oplossing ik moet wachten en monteur afspraak ook niet gekomen zegt slechte weer dus nu geen internet en nog 4 maand geen internet kontract 1 maand geleden getekent voor 3 yaar ze opzeggen maar 1400 euro vragen ik heb nu 2 abonnement omdat ze kunnen niet annsluieten ik terug naar odido

Gewenste Oplossing:

Opzeggen
Omdat ik terug naar nu odido omdat ze kunnen niet aansluiten ik moet wachten 4 maaand

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoesjesparadijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het