Klachtenbrief voor Ziggo

Onderwerp: Klacht wegens ongevraagde telefoontjes

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[Postcode en Stad Ontvanger]

Ziggo
[Adres Ziggo],
[Postcode en Stad Ziggo]

[Plaats,Een actuele datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij schriftelijk tot u met een dringende klacht over het ontvangen van ongevraagde en ongewenste telefoontjes van uw bedrijf Ziggo.

Al geruime tijd ontwrichten deze telefoontjes mijn dagelijkse activiteiten en rust. Deze telefoontjes zijn gericht op het aansluiten van Ziggo diensten op mijn adres, hoewel ik herhaaldelijk duidelijk heb gemaakt dat ik absoluut niet geïnteresseerd ben in enige vorm van Ziggo diensten. In weerwil van mijn expliciete weigering, blijven de telefoontjes komen.

Ik voer de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Telecommunicatiewetgeving aan, specifiek artikel 11.7, dat het sturen van ongevraagde communicatie verbiedt. Tevens beroep ik mij op de regels vastgelegd door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) die stellen dat het verboden is om zonder expliciete toestemming commerciële, ideële of charitatieve berichten naar consumenten te sturen.

Ik dring er bij u op aan om mij zo spoedig mogelijk uit uw bel systeem te verwijderen en alle activiteiten gericht op het aansluiten van uw diensten aan mij te staken. Mocht dit niet gebeuren, zal ik genoodzaakt zijn om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en mogelijk juridische stappen te ondernemen.

Ik verwacht binnen 10 werkdagen een schriftelijke bevestiging van het staken van deze telefonische benaderingen. U kunt dit naar mij verzenden per e-mail of post.

Ik benadruk nogmaals dat ik niet meer gebeld wil worden op het volgende telefoonnummer: 0626070990.

Ik hoop op uw directe aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]