Mijn Klacht:
De huidige wifi repeaters (Deco TP-link) functioneren niet met mijn nieuwe Wifi smart 6 modem. Dit wordt erkend door Ziggo echter de oplossing wil Ziggo bestaande klanten niet bieden (omdat men niet genoeg repeaters heeft!) De wifi smart 6 repeater wordt alleen aangeboden aan nieuwe klanten en bestaande klanten moeten hun abonnement juist verlagen zodat men de wifi repeaters generatie 5 kan aansluiten! De omgedraaide wereld, in plaats van klanten te helpen moet men maar een abonnement lager nemen. Kortom, ik betaal dus al maanden voor iets wat ze helemaal niet kunnen leveren en om daarin tegemoet te komen moet ik mijn abonnement verlagen waardoor mijn internetsnelheid omlaag gaat. Ik heb deze melding ook al gemaakt bij de Consumentenbond want in mijn beleving moet Ziggo dit gewoon oplossen. Dus mensen, betaal je voor het Elite internetpakket van Ziggo let dan op: De witte Smartwifi pod 5 halen de snelheid niet!
Gewenste Oplossing:
Internetsnelheid aanleveren waarvoor ik al maanden betaal! Dus een wifi repeater die de gevraagde snelheid wel kan aanbieden, en dat is de Wifi smart 6 repeater
(10)
