Klacht: Welkomcadeau Bol.com

Johan-Biere op 26 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 december 2023

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een bol.com cadeaukaart ter waarde van 450 euro, die beloofd was tijdens de Black Friday deal. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij verschillende levertijden werden genoemd, heeft de klant de cadeaukaart nog steeds niet ontvangen en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb namelijk mijn bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- niet gekregen deze zou ik binnen twee weken krijgen dit was toen de black friday deal van Ziggo. Aan de telefoon zeiden ze dat het 3 weken kon duren dit is inmiddels ook al voorbij en niks ontvangen. Ziggo houdt zich niet aan hun eigen voorwaarden. Opnieuw contact opgenomen via de chat en nu wordt er weer gezegd dat ik maar weer moet bellen daarom wil ik nu een klacht indienen omdat ik mijn bol.com cadeaukaart niet heb gekregen en van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bol.com welkomcadeau krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan-Biere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie