Mijn Klacht:
Een kennis, man van 90, heeft vaste telefoon van Ziggo. Als hij gebeld wordt, krijgt men na 3 à 4 keer de Voicemail. Meneer is echter slecht ter been. Het lukt hem niet bijtijds op te nemen. Voicemail beluisteren is lastig.
Ik heb de online hulp gebruikt om de Voicemail UIT te schakelen. Hoewel, na het invoeren van de code, bevestigd wordt dat deze is uitgeschakeld, is dit NIET geval. Daarom MEERDERE malen contact gehad met de klantenservice. Echter zonder resultaat. Men kan (wil) het probleem ook niet doorspelen naar de technische dienst.
Waarom kan deze man, 90 dus, niet geholpen worden?
Gewenste Oplossing:
Het uitschakelen van zijn Voicemail waardoor de telefoon langer overgaat...
