Mijn Klacht:
Verscheen een colporteur aan de deur, die kwam melden dat ons probleem met de internetverbinding was opgelost. Ik had het natuurlijk wel van de buren gehoord en ’s avonds ook gemerkt dat onze internetverbinding slecht was. Oorzaak een gedeelde kabel. Daarom kregen we nu een eigen kabel. De werkzaamheden waren afgerond. Ik kreeg over 14 dagen een pakketje en na installatie was alles opgelost. Uw buren zijn ook blij.
Tot dat moment geen woord namens welke bedrijf hij sprak. Toen ik er naar vroeg kwam de aap uit de mouw. Hij kwam namens Ziggo. Ik heb glasvezel van KPN en geen enkel probleem met de verbinding. Nog een poging: slechte wifi zeker en wat gebeurt er als een buiten een kabel wordt doorgegraven. Heb colporteur gemeld dat ik tevreden ben met het glasvezel van KPN en dat mijn upload gelijk is aan mijn download. Dat kon Ziggo inderdaad niet leveren.
Gewenste Oplossing:
Dit soort praktijken moeten stoppen. ik kan mij voorstellen dat er mensen zijn die in dit nep verhaal tuinen. Het immers altijd fijn als je probleem wordt opgelost, zelfs als het denkbeeldig is. Het gaat hier om een colporteur die in Leiden, schrijversbuurt actief was.
(10)
