Mijn Klacht:
Op mijn verzonden brief van 13 november , over de verlenging van mijn abonnement , op 28 november tot verbazing een bericht op mijn mobiele telefoon ontvangen met de navolgende inhoud:
We kunnen je opzegging niet verwerken. In mijn Ziggo kan je zien wat de looptijd is van je abonnement, opzeggen kan 6 maanden voordat deze afloopt. Groet, Ziggo
Attentie;
Mijn vragen in mijn gezonden brief gaan niet over het expliciet opzeggen van mijn abonnement per ommegaande doch over een mogelijke korting, zoals ik in het verleden genoten heb, of anderszins!
Gewenste Oplossing:
Geachte dames en heren,
Mogelijk een kleine korting op de verhoging van € 17,33 per maand of een gratis abonnement voor een bepaalde periode op ESPN /zenders 421-422-423 en 424, zoals voorheen, of iets anderszins!
