Dhr. Duisterhof op 30 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft problemen ervaren met de overstap naar Ziggo op 26 april 2022. De eerste maand werd volledig gefactureerd voor slechts vier dagen gebruik, en ondanks het gebruik van de overstapservice van KPN, bleef Ziggo doorfactureren. Na een klacht bij KPN werd het abonnement pas op 27 juli 2023 beëindigd, terwijl de klant op 6 juli 2023 was overgestapt.
Op 26-04-2022 is de overstap naar Ziggo geregeld. De eerste maand werd voor 4 dagen werd voor een volledige maand zonder korting gefactureerd. Daarnaast ondanks ik gebruik maakte van de overstap service van KPN factureerde Ziggo door. Na klacht bij KPN werd het abbonement pas op 27-07-2023 beëindigd, terwijl ik op 06-07-2023 ben overgestapt.
De juiste einddatum in Ziggo administratie opnemen en onterechte poging tot incasso te stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
