Mijn Klacht:
09 februari opgezegd i.v.m. verhuizing naar nieuwbouw.
21 februari mail ontvangen met goede korting, besloten toch te blijven bij Ziggo.
11-03 telefonisch contact, daarbij ook aangegeven 2 exrta next mini’s te willen ipv 1 media next box.
totaal dus 3 mini’s.
14 maart 2 next mini’s idd ontvangen, geen retourbox voor het andere apparaat, en een mail ontvangen ingangsdatum 12 Maart
vervolgens een verhuizing doorgegeven per 22 Maart, is ook bevestigd via de mail.
helaas geen internet TV op 22 maart.
ik heb nu al herhaaldelijk telefonisch contact gehad, het laatste was vandaag waarin werd aangegeven dat door een kruising van bestellingen in het systeem, het fout is gegaan en dat ik uiterlijk 6 april aangesloten ben.
ook is er een media nextbox opgestuurd waar ik niet om heb gevraagd. (ik heb tenslotte net een andere terug gestuurd).
Gewenste Oplossing:
z.s.m. aangesloten zijn en enig compensatie voor de dagen dat we niet zijn aangesloten.
in iedere geval in de kosten van de eerste maand.
