Mijn Klacht:
Via deze brief wil ik mijn onvrede uiten over een probleem dat ik heb ondervonden met mijn e-mailadressen die gekoppeld zijn aan mijn Ziggo-account. Sinds 24 februari 2025 zijn deze e-mailadressen niet meer bereikbaar, wat voor mij ernstige hinder oplevert.
Ik ontvang belangrijke communicatie via deze e-mailadressen, en het niet kunnen gebruiken hiervan zorgt voor veel ongemak. Totdat dit probleem is opgelost, verwacht ik compensatie op mijn factuur, gezien de impact die dit heeft op mijn diensten.
Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en mij te informeren over de stappen die genomen worden om de e-mailadressen te herstellen.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking. Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Marian van der Helm
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ik compensatie krijg op mijn factuur tot probleem is opgelost
