Klacht: verbinding met internet

Corsas op 20 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 oktober 2012

Een klant heeft een Ziggo-dongel die goed functioneert op zijn HP-laptop, maar ondervindt problemen bij het aansluiten op zijn Toshiba tablet met Android-systeem. Hij vraagt om instructies voor de installatie en vraagt zich af of een andere dongel nodig is voor zijn tablet.

Mijn Klacht:

Beste mensen.

Ik ben in het bezit van een dongel van Ziggo die goed werkt op mijn HP laptop.
Nu heb ik ook een Toshiba tablet aangeschaft type folio 100
Aan de zijkant zitten verschillende usb aansluitingen waarin ik de dongel kan steken om daarmee een verbinding te maken naar internet maar heb geen idee hoe ik dat moet installeren

Mogelijk kunt u me even vertellen hoe ik een en ander moet doen.
Het systeem is natuurlijk Android zou ik daar dan een andere dongel voor nodig hebben?

mvg H Clerx

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik vuia mijn dongel ook internet kan krijgen naar internet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie