Terug

Klacht: vaste telefoonverbinding

AM Vlaanderen op 27 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 november 2023

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de vaste telefoonverbinding, waarbij zowel zijn mobiele telefoon als die van zijn buurvrouw afgaat bij het bellen. Daarnaast merkt hij dat zijn televisie af en toe spontaan aan gaat, met een recente gebeurtenis op 26 november om 23:44 uur. De klant maakt gebruik van de diensten Internet, Televisie en Telefoon van Ziggo.

Mijn Klacht:

Wanneer ik het telefoonnummer van mijn buurvrouw via mijn mobiele telefoon bel gaat zowel bij mij als bij haar de vaste telefoon over.

Ook gaat bij mij zo nu en dan spontaan de televisie aan. Op 26-11 om 23:44 uur was de laatste keer.
Ik heb via bij Ziggo Internet Televisie en Telefoon.

z

Gewenste Oplossing:

Dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost en onderzocht hoe deze ernstige fouten zijn ontstaan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AM Vlaanderen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het