Mijn Klacht:

Ik heb sinds een maand of anderhalf problemen met de verbinding. Deze valt steeds weg. Monteur is geweest heeft een kabeltje en de voeding vervangen. Probleem is een tijdje weg geweest tot een week geleden, toen begon het weer opnieuw. Ik gebeld, werd er meteen geroepen dat het aan de router lag met de modem was niks mis. Gisteren weer gebeld bij een andere router nog steeds hetzelfde probleem. Toch lag het niet aan de modem, ik vroeg of ze dan een nieuwe modem op konden sturen, wilden ze niet en ik werd doodleuk afgekapt door de man van de helpdesk en de hoorn werd er op gegooid. Tja, zonder router valt de verbinding nog steeds weg. Dus ik ga nu weg bij ziggo heb geen zin meer in deze slechte service, ik ben er helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als ze mij meteen hadden geloofd en dat ze een nieuwe modem hadden opgestuurd maar blijkbaar is ziggo er alleen om hun eigen straatje schoon te vegen.