Een klant heeft in december 2024 creditnota's ontvangen na het beëindigen van zijn contract bij Ziggo, maar heeft tot op heden, 25 januari, geen uitbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde telefoontjes naar Ziggo blijft de klant zonder terugbetaling, wat leidt tot frustratie over de communicatie en het gebrek aan actie van het bedrijf.
Begin december 2024 heb ik wegens beëindiging van mijn contract bij Ziggo creditnota’s ontvangen. Heb al diverse keren daarover gebeld wanneer zij dit zouden gaan betalen. Tot op vandaag 25 januari niets ontvangen. Ziggo wil zelf ook boter bij de vis, maar als het om terugbetalen gaat geven ze niet thuis.
Dat het bedrag per omgaande op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
