Mijn Klacht:

Begin augustus heb ik met een medewerker van Ziggo gebeld omdat ik geen aansluiting had met internet telefoon en tv.Ik heb met een medewerker voor en afspraak gebeld.Deze zou plaats vinden zaterdag 04-08 tussen 13:00 en 17:00 uur.Vrijdag 03-08 vond ik bij mijn thuiskomst een kaartje van Ziggo dat ze langs zijn gekomen.Ik heb weer met mijn mobiel moeten bellen en lang in de wacht gestaan wat me 40 Euro heeft gekost.Toen werd gezegd dat die zaterdag geen medewerker van Ziggo in de buurt was,dus heb ik een afspraak gemaakt voor dinsdag 07-08 en heb een extra dag vrij moeten nemen.De vriendelijke medewerker die langs is gekomen heeft het probleem in 10 min opgelost, echter bleek dat ze bij mijn buurman alles hebben afgesloten en per ongeluk een kabel op mijn adres hebben geraakt.Drie jaar geleden zat ik een maand zonder tv internet en telefoon.De eerst keer hebben ze op een verkeerd adres gebeld en 2x zij ze niet op de afgesproken tijd gekomen dus heb ik 3 dagen voor niks vrij genomen.Idereen maakt fouten maar als het dan zo vaak mis gaat twijfel ik of ik niet zal moeten overgaan naar een ander bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Het zou misschien fijn zijn als de 40 Euro zouden worden vergoed.