Klacht: telefoonstoring

plekske op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds we zijn overgestpt op Ziggo telefonie kamoen we met een klacht die regelmatig terugkomt. Als we iemand bellen of we worden gebeld horen we het eerste stuk van de naam niet van degene die we bellen of door wie we gebeld worden. ook tijdens het gesprek kemt deze storing steeds terug.

Gewenste Oplossing:

Dat we zonder storing kunnen bellen en dat we aan het begin van het gesprek de naam kunnen horen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie