janb2012 op 11 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Mijn telefoonlijn, uit het ziggo modem is al 5 dagen dood. Ziggo beantwoord mijn klacht telkens dat ik ze moet bellen, maar de lijn is dood dus ik kan ze niet bellen.
Dat Ziggo me mobiel belt zodat we het samen opkunnen lossen. Als de fout bij mij ligt wil ik de reparatie graag betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
