kycis21 op 29 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een wijziging in het pakket van de klant bij Ziggo is zijn vaste telefoonnummer verwijderd. Ondanks herhaaldelijke pogingen en het aanmaken van een case, heeft de klant al 10 dagen geen oplossing ontvangen en kan hij niet gebeld worden.
Na een kleine verandering in mijn pakket is mijn vaste telefoon nummer verwijderd.
Ik probeer al 10 dagen het telefoon nummer terug te krijgen, er is zelfs een case aangemaakt, maar er wordt niets gedaan.
Kan dus al 10 dagen niet gebeld worden.
Telefoon nummer terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
