Mijn Klacht:
Vanochtend werd ik gebeld door Ziggo. of ik wilde overstappen naar een alles in 1 pakket, so far so good. Ik leg uit dat ik bewust gebruik maak van deels gebruik door Ziggo en deels gebruik maak van een andere info provider. Dit om risico’s te spreiden als 1 van de twee een storing heeft. meneer bij ziggo gaan de tarieven niet omhoog per 1 juli en bij de ander wel, dus het is niet verstandig wat u doet. Nogmaals uitgelegd dat het niet om prijs gaat maar om risicospreiding. (er door heen pratend: Meneer dat is niet verstandig want bij de ander betaalt u straks meer maar opgehangen. Probeerde de betreffende persoon mij nog een keer te bellen, nummer maar geblokkeerd. Telefonisch gedram
Gewenste Oplossing:
Ziggo moet deze medewerkers leren luisteren en late meedenken ipv belscripts te geven en door te laten drammen.
(10)
