Mijn Klacht:

op 5 maart is er telefonisch beloofd een bedrag van 22,41 euro over te maken op mijn rekening.
op 2 april een mail ontvangen van de klantenservice door
mevr. jannie smit dat het bedrag op 24 april overgemaakt wordt
we zijn nu 1 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen
waarom moet dit allemaal zo lang duren?
ik heb net gebeld met jullie 0900 nummer en dan word je
in de wacht gezet 7 minuten.
als dit zo door gaat ben ik alles aan telefoonkosten kwijt.
enkele jaren geleden hebben jullie iets aan een computer
gewijzigd waardoor ik geen nummermelding meer had.
er is toen tot 4 keer toe beloofd dat ik een andere telefoon zou krijgen een siemens gigaset.
deze heb ik nooit gekregen
terugbellen door jullie kan ook niet.
ik ben helemaal klaar met ziggo

Gewenste Oplossing:

ik verwacht vandaag 1 mei een telefoontje van ziggo hoe
jullie dit op gaan lossen
ik ben te bereiken op nr 0703270666 of 0626226534.
ik verwacht ook aanmaningskosten van 10,00 euro.