Klacht: storing niet goed opgelost

pdoornbosch op 01 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had naast mijn modem van ziggo een router gekocht odat ziggo slecht draadloos bereik geeft in huis. Na bellen met ziggo om te ondersteunen bij aansluiten, werd er verwezen naar ziggo + ze ondersteunen niet gratis bij eigen routers.bellen met ziggo+ had geen resultaat na een half uur gesprek. Koste me achteraf 50 euro zonder resultaat. Bleek erg simpel te zijn verkeerde adapter volgens de winkel

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag deel van 50 euro tegemoet zien, de service was niet voldoende terwijl oplossing voor de hand ligt als je de juiste vragen stelt
::

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie