Mijn Klacht:
Ziggo meldde in de nacht van 5 op 6 juni in de Haarlemmermeer werkzaamheden uit te voeren. De digitale zenders (mn Net5, NG HD) geven veel storing (Net5) of komen niet eens meer door (NG HD – geen signaal). Naar aanleiding van een eerdere klacht is de interne bekabeling op aanraden van Ziggo volledig vervangen (Hirschman, inclusief metalen connectoren). Het signaal loopt vanaf het afnamepunt naar een Humax en vandaar door naar een Sony tv met CI+. Weergave vanuit de Humax tuner is iets beter (Net5) dan vanuit de Sony tuner. Storing: blokkerig beeld, wegvallen beeld (vooral Net5) en geen signaal (NG HD).
Gewenste Oplossing:
Ongestoorde ontvangst van de digitale (HD) zenders waarvoor ik extra betaal. Graag contact vanuit Ziggo ANDERS dan een mailtje met verwijzing naar de (zeer moeilijk) helpdesk.
