Klacht: Stalking na opzeggen.

Borgart op 31 januari 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 januari 2025

Na het opzeggen van zijn abonnement bij Ziggo ontvangt de klager dagelijks oproepen van het bedrijf met de vraag of hij niet alsnog wil blijven. Ondanks meerdere contactmomenten en wijzigingen in privacy-instellingen op verzoek van Ziggo, blijft de hinder aanhouden. De klager heeft aangegeven dat hij wil dat de oproepen stoppen, maar dit verzoek wordt niet opgevolgd.

Mijn Klacht:

Na opzeggen van ziggo wordt ik dagelijks lastig gevallen met oproepen van ziggo of ik niet alsnog wil blijven. Aantal keer contact opgenomen met ziggo en privacy instellingen op aanwijzing van ziggo gewijzigd maar ze blijven mij lastig vallen. Aangegeven dat ik wil dat ze stoppen maar ze blijven door gaan.

Gewenste Oplossing:

Stop met bellen, ik heb een baan een gezin die elke dag minimaal drie keer onderbroken wordt door belletjes van ziggo terwijl ze weten dat ik niet met ze verder wil.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Borgart

1 jaar geleden - Aantal keer contact gehad met ziggo. Verkopers praten in ‘centjes’ medewerkers via de Chat vertellen alleen een ander verhaal omtrent privacy gegevens. Had graag gezien dat ze zo veel energie in mij hadden gestoken toen ik nog wel de Intentie had om klant te blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Borgart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie