Klacht: Stalken

hilda1990 op 13 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 januari 2012

Een klant van Ziggo heeft geklaagd over het frequent bellen door medewerkers in een korte periode van drie dagen, waarbij hij zes keer benaderd werd voor een pakketaanbieding. De klant beschouwt dit als ongepast en ervaart het als stalken.

Mijn Klacht:

Hallo

Is het normaal om 6 x in 3 dagen tijd mij te gaan bellen om een pakket aan te bieden..?

Want dit versta ik onder stalken door u medewerkers

Gewenste Oplossing:

Ik vind het heel jammer voor jullie..Ik heb eens nagevraagd bij een juridische klopt..wat ik hier het beste mee kan doen..die gaf aan dat ik het beste na de politie kan stappen en een aangifte laten opnemen wegens stalken..want een jurist die gaf aan een internet provider mag je niet 6 x bellen voor een pakket aan te smeren...daar hebben ze een systeem voor om aan te vinken dat je gebeld ben..

Dus ik moest het jullie laten weten dat er een aangifte wordt gedaan tegen jullie..dus bij deze jullie zijn op de hoogte nu

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie