Klachtenbrief voor Ziggo

Onderwerp: Juridische Klacht over Ongevraagde Telefonische Marketing en Verzoek tot Gegevensverwijdering

[Voeg Datum In]

Ziggo
Afdeling Klantenservice
[Voeg Adres In]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen over constante ongewenste telefoongesprekken waarbij herhaaldelijk 'mooie' aanbiedingen aan mij voorgesteld worden, ondanks mijn duidelijke en herhaalde verzoeken niet langer te worden lastig gevallen.

Ik heb al diverse keren tijdens deze telefoongesprekken aangegeven geen interesse te hebben in de diensten van Ziggo, en heb geregeld verzocht dat een notitie zou worden gemaakt om me niet meer te bellen. Desondanks blijf ik bijna wekelijks telefoontjes ontvangen. Ik heb duidelijk aangegeven nooit meer klant bij Ziggo te willen worden, en heb gevraagd me uit het systeem te verwijderen.

Dergelijke ongevraagde en aanhoudende verkooptechnieken zijn verstorend en hoogst ongewenst. Ik verwijs naar Artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet en de AVG richtlijnen in deze context. In het kader van de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en de respectieve rechten van consumenten, dring ik er bij Ziggo op aan om de noodzakelijke stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat mijn persoonlijke gegevens worden gewist en ik op geen enkele manier meer door u wordt gecontacteerd voor marketingdoeleinden.

Ik snap dat Ziggo probeert haar klantenbestand uit te breiden, maar het dient te gebeuren binnen de grenzen van de wettelijke vereisten en respect voor de consumentenrechten.

Ik vertrouw erop dat u dit als een serieuze aangelegenheid ziet en mijn gegevens zult verwijderen uit het systeem. Doet u dit niet, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te nemen.

Ik kijk uit naar uw bevestiging dat mijn persoonlijke gegevens uit uw systeem zijn verwijderd en dat ik niet langer door Ziggo zal worden gecontacteerd.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Email adres]