Mijn Klacht:
Iedereen die een geboortedatum weet en naam kan hiervoor een abonnement stop zetten. De persoon waar het abonnement van is kan niks meer doen om dit te annuleren als dit onterecht is gedaan. Dan moet de apparatuur terug gestuurd worden, intussen geen tv, internet, viaplay. Ook inloggen met de gebruikersgegegevens wordt meteen buiten gebruik gesteld!! In 1 gezin bij 2 adressen in 7 maanden voorgevallen. Ziggo wachttijd is met mobiel waarschijnlijk ook langer in de wacht dan vast ziggoaansluiting. Geldklopperij als je dus ook nog hiervoor bij Ziggo aan wil kloppen. Geen mailmogelijkheid, ook waarschijnlijk omdat mail Ziggo er geen verdiensten op kan maken.
Gewenste Oplossing:
De beveiliging achter opzeggingen met een mailbevestiging alleen mogelijk maken. En ik wil weten wie er nu bij mijn vader zijn abonnement heeft opgezegd, welk telefoonnummer heeft hiervoor in de wacht gestaan???!!!!!!
(10)
