Klacht: Signaal digitale tv

Pieter Wamsteker op 29 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin juni al een klacht ingediend over de kwaliteit van het digitale tv signaal. Veel storing en ook melding “geen signaal”. Installatie na AOP bestaat uit Hirschman bekabeling en metalen connectoren. Signaal gaat (afstand 5 meter) direct naar Humax en vanuit daar naar Sony KDL tv. Kwaliteit op de Humax is (begrijpelijkerwijs) beter dan op TV maar ook daar storing en “geen signaal” meldingen. Nog steeds niets van Ziggo gehoord!

Gewenste Oplossing:

Ontvangst van alle digitale HD zenders waarvoor ik extra betaal. Geen mailtje met verwijzing naar de (onbereikbare) helpdesk!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie