Mijn Klacht:

Na de verhuizing van een alleenstaande 83 jarige mevrouw zou zij dindag na twee weken weer telefoon en tv krijgen. ik hoefde mij geen zorgen te maken het kwam allemaal goed.Het is nu vrijdag avond en na hun aansluitingsfout na 13 mrt (dag van de aansluiting) hebben zij geen tijd om bij mevr langs te gaan want het past niet in de planning .Maandag is ze de eerste. Dan heeft ze bijna vier weken zonder tel. en tv gezeten. Maar dit vonden zij geen urgent probleem. Want als ze een monteur gingen sturen hadden ze ergens anders geen monteur maar dat dat precies hetzelfde is bij mevr dat zien ze niet.En dat ze helemaal van de kaart is nee daar konden zij niks aan doen.Service daar staat of valt een bedrijf mee. Ik kan je zeggen deze is ver gevallen . Ook ik ga op zoek naar een bedrijf waar je wel op kan bouwen in geval van nood. Want ik mag wel iedere maand betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ze nog dit weekend iemand langs sturen en niet wachten na het weekend. Want je hebt toch oproep monteurs ook in het weekend.