Mijn Klacht:
het is niet te geloven de internetverbinding van vandaag lijkt op een 56k modem.
Betaald is voor 25mb en ziggo zegt:
nix aan de hand!!!
Gewenste Oplossing:
snelheid herstellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart een zeer trage internetverbinding, die vergelijkbaar is met die van een 56k modem, terwijl er voor 25 Mbps is betaald. Ondanks de klachten van de klant, stelt Ziggo dat er niets aan de hand is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
