Terug

Klacht: Problemen met opzeggen bij Ziggo

inekejac op 25 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 april 2023

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement en kan geen bewijs vinden van een eerdere schriftelijke verklaring die in maart is ontvangen. Daarnaast ontvangt hij een brief over een vermeende achterstallige betaling, die volgens hem onterecht is. De klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de beloftes die door Ziggo worden gedaan, maar niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Waarom is er Ziggo nooit iets terug te vinden terwijl ik in maart een schriftelijke verklaring van Ziggo heb ontvangen. Konden ze niet terug vinden. Nu weer een brief over achterstallige betaling wat niet klopt. Als er een lastige klant belt geven ze heel snel maar toe om er maar vanaf te zijn. Ze beloven van alles maar doen niets. Help alstublieft.

Gewenste Oplossing:

Dat alles op een goede manier eens wordt opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door inekejac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het