Mijn Klacht:
Ik schrijf dit voor een vriend. Hij kan het probleem zelf niet oplossen vanwege een herseninfarct.In maart heeft hij zich aangemeld als nieuw lid maar hij kreeg 2 paketten ipv 1 waarna hij dus ook een dubbele rekening kreeg. Het 2e pakket heeft hij de dag erna meteen teruggestuurd zoals de monteur al aanraadde. Bewijs heeft hij ook al eens doorgestuurd naar Ziggo.Dit inmiddels 3 x gemeld bij de klantenservice maar nog steeds niks opgelost. Nu dreigt hij te worden afgesloten met een fikse boete erbij!!
Mijn vraag is nu dus, Ziggo hoe gaan jullie dit oplossen!!?
Gewenste Oplossing:
Dat er eindelijk 1account verwijderd wordt zodat hij weer verder kan zonder aanmaningen en dreigende boetes
