Mijn Klacht:
Begin april abonnement opgezegd omdat ik overstap naar T-mobile voor alles in 1. Geen bevestigingsmail gehad van opzegging, dus meteen erachter aan blijven bellen en mailen. Opzegging is verkeerd verwerkt in systeem van Ziggo waardoor ze geld afblijven schrijven (afgelopen 2 maanden) en aanmaningen blijven sturen. Half juli mail gehad dat ik geld terug krijg (wat ook klopt), maar nog geen geld gezien. En ziggo kan ook niet aangeven wanneer alles verholpen is. Beetje vreemd dat er geld afgeboekt en aanmaningen verstuurd blijven worden door interne systeemfouten!
Gewenste Oplossing:
Open rekeningen en aanmaningen uit hun systeem gehaald en mijn geld, waar ik recht op heb, retour gestort.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
