Mijn Klacht:

Overgestapt naar XS4all. XS4all heeft voor mij de opzegging afgehandeld wat niet zonder slag of stoot ging. Ziggo gaf aan dat ik het contractnummer niet goed doorgegeven had wat wel zo was. Hierdoor kwam de opzegging uiteindelijk op de helft van de maand zodat ze de factuur al aangemaakt hadden voor de nieuwe maand en daar kunnen ze niets meer aan doen. Of ik dit wil betalen en dan krijg je je geld terun na 3 maanden!!!!!! Hierna blijkt dat het televisie gedeelte niet door xs4all kan worden opgezegd maar alleen door jezelf. Dit zelf telefonisch gedaan maar geen bevestiging gekregen!!! Nu maar weer een mail gestuurd hoe en wat, we zitten alweer bijna op de helft van de maand…. je zou er bijna wat van gaan denken!!!

Gewenste Oplossing:

Zo senl mogelijk van Ziggo af en mijn geld terug.