Terug

Klacht: Opvragen van mijn gegevens.

[email protected] op 06 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 juni 2023

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn persoonlijke gegevens op te vragen, maar ontvangt telkens dezelfde foutmelding dat het rapport niet beschikbaar is. Ondanks het gebruik van verschillende browsers blijft het probleem bestaan en ontvangt hij alleen automatische antwoorden op zijn e-mails, zonder duidelijkheid over een verdere reactie.

Mijn Klacht:

Ik ben het een beetje zat.
Ik heb nu voor de derde keer mijn gegevens aangevraagd en alle keren dat ik ze probeer op te halen met de opgestuurde link, krijg ik dezelfde fout:
Je rapport met je persoonlijke gegevens is niet meer beschikbaar. Je kunt een nieuw rapport opvragen.
Geprobeerd met verschillende browsers.
Ik krijg van [email protected] alleen een automatische reply terug, waaruit niet blijkt of ik nog een reactie kan verwachten

Gewenste Oplossing:

Per brief toesturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het