Klacht: OPGELICHT DOOR VERKOPER VAN zIGGO AAN DE DEUR

Schrander op 12 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 mei 2025

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over de verkooppraktijken van een vertegenwoordiger aan de deur. De klant stelt dat hem een bedenktijd van 14 dagen is beloofd, maar dat een telefonist van Ziggo heeft aangegeven dat annuleren niet mogelijk is zonder bewijs van de gemaakte afspraken. De klant beschrijft zich als een kleine ZZP-er zonder veel kennis van internetabonnementen en voelt zich opgelicht door de gang van zaken.

Mijn Klacht:

De verkoper heeft mij verzekerd dat ik een bedenktijd zou hebben van 14 dagen. Ik heb toen getekend.
De telefonist van Ziggo is keihard en zegt dat hij niet kan annuleren omdat hij niet weet wat er gezegd is. Ik ben een kleine ZZP-er en gebruik mijn internet hoofdzakelijk Privé. Bovendien werk ik in de bouw en heb ik geen professioneel verstand van internet abonnementen en aanverwante zaken. Reflexwerking is van toepassing.

Ziggo houdt zich bezig met oplichting. Hier zijn legio voorbeelden en nare verhalen van te vinden op internet. Ziggo gedraagt zich mijn inziens crimineel.

Gewenste Oplossing:

Opzeggen contract per direct.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Schrander

10 maanden geleden - absoluut oplichters praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Schrander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie