Mijn Klacht:
Wij hebben ons te dure abonnement op Ziggo Internet TV per 17-04-2023 opgezegd en de laatste uitstaande rekening keurig betaald. Na het beëindigen van het Abo en na het correct inleveren van de apparatuur (met bevestiging van ontvangst) volgde de rekening over mei 2023. Deze betaling hebben wij via de bank teruggehaald. Nu stuurt Ziggo een aanmaning met dreigementen. Wij hebben daarop Ziggo gebeld en moeten als (onverschuldigd) betalen, anders volg incasso. Dit is natuurlijk de meeste merkwaardig gang van zaken. Je bent GEEN klant meer, heb geen verplichtingen meer en moet alsnog betalen, om dit later terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ons geld per omgaande retour
