Mijn Klacht:
Totaal onverwachts heb ik enige tijd geleden een pakket van jullie ontvangen. Dit terwijl ik helemaal geen abonnement bij jullie heb afgesloten. Ik heb hier toen geen actie op ondernomen. Mijn excuses daarvoor.
Ik kreeg op 27 november een brief van jullie dat er dat er een bedrag openstond. Dit bedrag heb ik onder protest betaald.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik dat jullie mij een adres geven waarnaar ik de ontvangen apparatuur terug kan sturen en daarna het abonnement dat op mijn naam blijkt te staan stoppen. En dat jullie het geld terugstorten dat ik eerder heb betaald.
